住客点评>>
-
好评感谢前台美人，我爱你，你的气质和外貌一样充满魅力！
-
好评还不错吧，环境挺好，但是吃的确实一般，不过毕竟在岛上，要求不能太高，整体还行吧
-
好评环境不错还便宜，比度假酒店强多了
-
好评+一般
-
好评否不好的时候位置也不错。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
苏体连岛阅海楼酒店基地房交通指南
【交通位置】
周围环境： 连岛浴场、苏马湾浴场、亚洲第一拦海大坝
-距离连云港白塔埠机场 80 公里
-距离市中心解放路 25 公里
-距离连云港火车站 20 公里，乘坐出租车约65分钟到达酒店
-距离海滨浴场 2 公里
-距离龙河广场 40 公里，乘坐出租车约60分钟到达酒店
自驾：
1、江苏、上海、徐州方向：宁连、沿海、高速至连云港境内后，转连徐高速港口方向行车，不进入市区，沿至港口方向行车在终点（0公里）处右转大港路行2.3公里，左转沿海棠路1.3公里到国展中心“T”字路口，左转沿路行驶，过拦海大堤到连岛后，有转盘，右转50米即到。
2、山东方向：宁连、沿海、高速至连云港境内，转入连徐高速，沿高速一直行车道终点，在终点（0公里）处右转大港路行2.3公里，左转沿海棠路1.3公里到国展中心“T”字路口，左转沿路行驶，过拦海大堤到连岛后，有转盘，右转50米即到。